Protection des données

Cette politique de confidentialité s'applique à BOOKS FOR CHANGE (Suisse)

Dans cette déclaration de protection des données, nous expliquons comment nous collectons et traitons les données personnelles. Nous comprenons les données personnelles comme toutes les informations relatives à une personne spécifique ou identifiable. Lorsque nous parlons de traitement de vos données personnelles dans cette déclaration de protection des données, nous entendons tout traitement de vos données personnelles. Cela comprend notamment la collecte, le stockage, la gestion, l'utilisation, la transmission, la divulgation ou la suppression des données personnelles.

Si vous nous fournissez les données personnelles d'autres personnes (p. les données personnelles sont correctes.

La protection de vos données personnelles est très importante pour nous et concerne donc tous les employés de BOOKS FOR CHANGE ; ceci s'applique aux employés ainsi qu'aux honoraires et aux bénévoles. BOOKS FOR CHANGE ne commercialise pas d'adresses, ne loue, ne vend ni n'échange de données personnelles et respecte les réglementations applicables en matière de protection des données, en particulier la loi fédérale sur la protection des données. BOOKS FOR CHANGE adhère également aux normes ZEWO et aux directives éthiques pour la collecte de fonds de Swissfundraising , l'association suisse des collecteurs de fonds.

1. Quand collectons-nous des données personnelles ?

Nous collectons des données personnelles dans le cadre de notre engagement dans la coopération au développement afin de pouvoir conclure des contrats avec nos clients, donateurs, financiers et partenaires commerciaux et de pouvoir remplir les obligations qui en découlent. Si vous travaillez pour un client ou un partenaire commercial de BOOKS FOR CHANGE, vos données personnelles peuvent être collectées dans le cadre de votre fonction.

Nous collectons vos données personnelles lorsque nous sommes en contact avec vous ou lorsque vous visitez notre site Web. Il existe de nombreuses situations dans lesquelles nous sommes en contact avec vous. Cela inclut notamment les circonstances suivantes :

• Vous soutenez BOOKS FOR CHANGE par un don ;
• vous achetez des biens via notre site Web , un coupon, un téléphone ou un e-mail ;
• vous vous inscrivez à une newsletter ;
• Vous participez à un événement BOOKS FOR CHANGE ou contactez BOOKS FOR CHANGE lors d'événements tiers
• Vous commandez BOOKS FOR CHANGE ou réclamez un service ;
• vous participez à un concours ou à un tirage au sort ;
• Vous utilisez ou communiquez avec nous ou avec des tiers via nos pages Internet, nos applications pour appareils mobiles ou nos offres sur des plateformes Internet, des portails multimédias ou des réseaux sociaux ;
• vous communiquez avec nous par téléphone, télécopie, e-mail, messagerie vocale, message texte (SMS), message photo (MMS), message vidéo ou messagerie instantanée ;
• Vous participez à l'une de nos campagnes d'études de marché ou sondages d'opinion.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons les données personnelles que vous mettez à notre disposition ou qui sont générées automatiquement ou enregistrées manuellement dans le cadre de votre contact avec BOOKS FOR CHANGE.

Données personnelles

• Nom et prénom ;
• adresse du domicile, code postal ; Résidence
• anniversaire et âge;
• Le genre;
• taille du ménage ou autres membres du ménage ;
• habitudes d'achat;
• Informations sur le pouvoir d'achat solvabilité ;
• les préférences des clients et des achats ;
• Adresse de livraison;
• Adresse de facturation;
• informations de carte de crédit, de carte de débit et de compte ;
• préférences linguistiques;
• numéros de téléphone);
• Adresse e-mail);
• Informations sur les newsletters abonnées ou autres publicités ;
• Consentement à recevoir de la publicité ;
• Informations sur le compte client/donateur en ligne (y compris la date d'ouverture, les noms d'utilisateur, les photos de profil) ;
• Adhésions, parrainages, engagements de dons réguliers ;
• Enregistrements photo et vidéo lors de la participation à des événements.

Données d'activité

• Données contractuelles (par exemple, date du contrat, type de contrat, contenu du contrat ; partenaire contractuel, durée du contrat, valeur du contrat ; mode de paiement, créances issues du contrat) ;
• Informations sur les achats et les dons (y compris la date, le lieu et l'heure de l'achat et du don ; le type, la quantité et la valeur des biens achetés et le don effectué ; le panier ; le panier abandonné ; le moyen de paiement utilisé ; le bureau de paiement ; l'historique des achats );
• Informations sur le service client (y compris les retours de marchandises, les réclamations, les cas de garantie, les informations de livraison) ;
• Données relatives aux visites de notre site Web, des applications pour appareils mobiles ou des offres sur les plateformes Internet, les portails multimédias ou les réseaux sociaux (y compris la durée et la fréquence des visites, les paramètres de langue et de pays, les informations sur le navigateur et le système d'exploitation de l'ordinateur, les adresses de protocole Internet, les termes de recherche et résultats de recherche ; évaluations soumises );
• Communications par téléphone, télécopie, courrier électronique, messagerie vocale, message texte (SMS), message photo (MMS), message vidéo ou messagerie instantanée.

3. Pourquoi traitons-nous des données personnelles ?

Nous traitons les données personnelles dans le but indiqué lors de la collecte (voir chapitre 1). En outre, nous traitons des données personnelles dans le but de collecter des fonds (collecte de fonds), dans la mesure où cela est autorisé et jugé approprié et lorsque la collecte de fonds est liée aux finalités suivantes pour lesquelles nous avons un intérêt légitime :

Finalités de traitement liées à la communication

• Fourniture, administration et mise en œuvre de dons et communication avec les clients par la poste et via des moyens de communication électroniques;
• communications commerciales par courrier et par téléphone, télécopie, courrier électronique, messagerie vocale, message texte (SMS), message photo (MMS), message vidéo ou messagerie instantanée;
• Évaluation de l'utilisation de nos offres par téléphone, fax, e-mail, messages vocaux, messages texte (SMS), messages photo (MMS) ou messagerie instantanée tels que : type d'utilisation, fréquence et durée d'utilisation, lieu exact d'utilisation .

Finalités du traitement en rapport avec nos marchandises

• fournir et vendre nos produits ;
• Traitement des commandes et des contrats, y compris l'envoi des confirmations de commande et d'expédition, des confirmations de livraison ; livraison et facturation;
• Organisation et conduite de services à la clientèle;
• Vérification du crédit client.

Finalités de traitement liées à des activités et occasions spéciales

• Organisation et mise en œuvre de concours ou de tirages au sort, y compris la notification et la publication des gagnants via notre site Web, des applications pour appareils mobiles ou nos offres sur des plateformes Internet, des portails multimédias ou des réseaux sociaux ;
• Organisation et mise en place d'événements.

Finalités du traitement liées à l'analyse du comportement

• Nous optimisons la gamme de produits en enregistrant et en évaluant le comportement historique et actuel des dons, des clients et des achats dans notre boutique individuellement et personnellement, mais aussi de manière anonyme et liée au groupe (i) (cela inclut également la création et l'analyse du panier). Si vous utilisez les offres sur notre site Web, sur des applications pour appareils mobiles ou sur des plateformes Internet, des portails multimédias ou des réseaux sociaux, nous l'enregistrons également et l'évaluons pour améliorer notre communication. (ii) nous identifions, classons et analysons les besoins et les intérêts actuels et potentiels des dons/clients et des dons/clients ; et (iii) nous classons et analysons le comportement des dons/clients et le potentiel de don/client afin d'optimiser nos offres ;
• nous évaluons statistiquement le comportement des dons/clients ;
• nous relions les données personnelles nouvellement collectées vous concernant avec des données que nous avons déjà collectées dans le passé ;
• Nous combinons les données personnelles que nous avons collectées avec des données accessibles au public afin que nous puissions mieux adapter notre base de données et l'analyse du comportement des dons/clients pour vous. L'enrichissement des profils avec des données de tiers comprend, par exemple : l'adresse et les coordonnées manquantes (par exemple le numéro de téléphone), les données de l'Office fédéral de la statistique, les données de calendrier ou les géodonnées.
• Nous traitons vos données personnelles de manière partiellement automatisée afin de pouvoir évaluer les aspects personnels individuels (profilage). Nous utilisons notamment le profilage pour pouvoir vous fournir des informations et des conseils ciblés sur les produits. Nous utilisons des outils d'évaluation qui nous permettent de communiquer et de faire de la publicité au besoin, y compris des études de marché et d'opinion.
• En principe, nous n'utilisons pas de prise de décision automatique entièrement automatisée, ni pour établir et mettre en œuvre la relation commerciale ni autrement. Si nous utilisons de telles procédures dans des cas individuels, nous vous informerons spécifiquement si la loi l'exige, et nous vous informerons sur les droits associés.

Finalités de traitement liées au marketing direct

• Les processus – par exemple pour les dons, les achats ou les réservations – sont simplifiés. Nous pouvons utiliser les résultats de l'analyse des dons et du comportement des clients pour améliorer en permanence tous les dons, biens et services ;
• Les résultats de l'analyse du comportement des clients permettent une approche individualisée et personnalisée et aident à éviter les publicités inutiles ;
• Envoi de publicité personnalisée et personnalisée par courrier ou par téléphone, télécopie, courrier électronique, messagerie vocale, message texte (SMS), message photo (MMS), message vidéo ou messagerie instantanée ;
• Adaptation individualisée et personnalisée des offres et publicités sur notre site Web, applications pour appareils mobiles ou nos canaux sur des plateformes Internet, des portails multimédias ou des réseaux sociaux.

4. Comment protégeons-nous les données personnelles ?

Nous avons mis en place des procédures de sécurité techniques et organisationnelles pour maintenir la sécurité des données personnelles et pour protéger les données personnelles contre le traitement non autorisé ou illégal et/ou contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès accidentel.

5. Combien de temps conservons-nous les données ?

Nous traitons et conservons les données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles et légales ou au traitement des finalités poursuivies ; Par exemple, tant que dure toute la relation commerciale (de l'initiation, du traitement à la résiliation d'un contrat) ; ou au-delà, si les obligations légales de conservation et de documentation l'exigent. Il est possible que les données personnelles soient conservées pendant la durée pendant laquelle des réclamations peuvent être faites contre notre organisation et dans la mesure où nous sommes par ailleurs légalement tenus de le faire ou dans la mesure où des intérêts commerciaux légitimes l'exigent (par exemple à des fins de preuve et de documentation). Dès que nous n'aurons plus besoin de données personnelles aux fins susmentionnées, elles seront supprimées ou rendues anonymes dans la mesure du possible.

6. Quels droits avez-vous en relation avec vos données personnelles ?

Vous avez le droit d'information, de rectification, de suppression, de limitation du traitement des données et de vous opposer à notre traitement des données dans le cadre de la loi sur la protection des données qui vous est applicable et, dans la mesure où celle-ci le prévoit. Si le règlement européen général sur la protection des données s'applique, vous avez également le droit de faire transférer des données personnelles vers un autre emplacement (ce que l'on appelle la portabilité des données). Veuillez toutefois noter que nous nous réservons le droit de faire valoir les restrictions légales de notre part, par exemple si nous sommes obligés de stocker ou de traiter certaines données, si nous y avons un intérêt supérieur (dans la mesure où nous pouvons l'invoquer) ou si nous avons besoin pour faire valoir des prétentions à faire valoir. Si vous encourez des frais, nous vous en informerons à l'avance. Veuillez également noter que l'exercice de ces droits peut entrer en conflit avec les accords contractuels et que cela peut avoir des conséquences telles que la résiliation prématurée du contrat. Dans un tel cas, nous vous informerons à l'avance s'il n'est pas déjà réglementé contractuellement.

Afin que vous puissiez exercer ces droits, vous devez généralement prouver clairement votre identité (par exemple avec une copie de votre pièce d'identité si votre identité n'est pas claire ou ne peut pas être vérifiée).

Chaque personne concernée a également le droit de faire valoir ses droits devant un tribunal ou de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. L'autorité compétente en matière de protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence ( http://www.edoeb.admin.ch ).

Si vous avez accepté que nous traitions vos données personnelles à des fins spécifiques (par exemple, si vous vous êtes inscrit à une newsletter), nous traiterons vos données personnelles dans le cadre et sur la base de ce consentement, à condition que nous n'ayons aucune autre base légale pour traitement et nous avons besoin d'un tel consentement. Un consentement donné peut être révoqué à tout moment, mais cela n'a aucun effet sur le traitement des données qui a déjà eu lieu.

7. Comment pouvez-vous nous contacter ?

Si vous souhaitez faire valoir vos droits concernant vos données personnelles ou avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter comme suit : info@booksforchange.org Nous répondrons à vos questions ou préoccupations dans un délai raisonnable. délai à compter de la réception.

8. Quelles données personnelles transmettons-nous ?

Dans le cadre de nos activités et objectifs commerciaux, nous communiquons également des données personnelles à des tiers, dans la mesure où cela est autorisé et nous semble approprié. Soit parce qu'ils les traitent pour nous, soit parce qu'ils les demandent pour leurs propres besoins. Cela s'applique notamment aux postes suivants :

• Prestataires de services mandatés par nous pour traiter vos données (par exemple, banques, compagnies d'assurance, agences de recouvrement, imprimeurs, partenaires commerciaux, sociétés de logistique ou plateformes de paiement telles que Raisenow, etc.) ;
• Autorités, bureaux officiels ou tribunaux ;

La plupart d'entre eux sont basés en Suisse ou dans les États membres de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE). Si nous voulons transférer des données vers un pays qui ne dispose pas d'une protection légale des données adéquate, nous assurerons un niveau de protection adéquat tel que requis par la loi avec des contrats appropriés ou nous nous appuierons sur les exceptions légales.

9. Promotions par e-mail, actualités électroniques

BOOKS FOR CHANGE informe sur les sujets d'actualité par e-mail et vous invite à des événements. Nous ne vous enverrons nos e-news BOOKS FOR CHANGE que si vous nous avez donné votre consentement (par exemple sur le site Web ou en participant à un concours). Vous pouvez vous désabonner des e-news BOOKS FOR CHANGE à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans chaque e-mail ou en nous envoyant un e-mail directement.

Dans certaines de nos newsletters et autres e-mails marketing, et dans la mesure autorisée, nous incluons également des éléments d'image visibles et invisibles qui, lorsqu'ils sont récupérés sur nos serveurs, nous permettent de déterminer si et quand l'e-mail a été ouvert. Cela nous permet d'analyser si notre communication a été lue et est pertinente pour vous. Vous pouvez bloquer cette fonction dans votre programme de messagerie.

10. Cookies/suivi et autres technologies liées à l'utilisation de notre site Web

10.1. Statistiques utilisateur

Le site Web BOOKS FOR CHANGE utilise Universal Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. ("Google"). Universal Analytics utilise des "cookies" qui permettent une analyse de l'utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant l'utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Si l'anonymisation IP est activée, comme c'est le cas sur ce site Web, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Une attribution claire de l'adresse IP n'est donc plus possible. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas. L'anonymisation IP est active sur ce site Web. Au nom de l'opérateur de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer l'utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet à l'opérateur du site Web. L'adresse IP transmise par Universal Analytics depuis votre navigateur ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pouvez pas, le cas échéant, utiliser toutes les fonctions de ce site Internet dans leur intégralité. Cependant, étant donné que les données des utilisateurs ne sont pas uniquement collectées par des cookies, la suppression des cookies n'empêche pas complètement la collecte de données par le protocole de mesure.

Vous pouvez également empêcher que les données liées à l'utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) générées par le cookie soient enregistrées et transmises à Google et y soient traitées. Pour ce faire, téléchargez et installez le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

Vous trouverez plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données sur http://www.google.com/analytics/terms/de.html ou sur https://www.google.de/intl/de/policies/ .

Sur notre site Web, une technologie est utilisée dans le cadre de Google Analytics avec laquelle les adresses IP sont enregistrées. Cependant, pour protéger les visiteurs du site Web, les données sont collectées de manière anonyme.

Démographie et domaines d'intérêt :
Le site Web d'Helvetas utilise des cookies pour collecter des données démographiques et relatives aux intérêts des utilisateurs. Toutes les données pouvant être collectées ont été préalablement fournies par l'utilisateur aux services Google.

10.2. Google AdWords et suivi des conversions

Ce site Web utilise le programme de publicité en ligne Google AdWords et le suivi des conversions associé. Le cookie de suivi des conversions est défini lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, nous et Google pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Cela signifie que les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites Web des clients AdWords.

Les cookies de conversion collectent des informations qui sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page avec une balise de suivi des conversions. Cependant, vous ne recevrez aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Les utilisateurs qui ne souhaitent pas participer au suivi peuvent facilement désactiver le cookie de suivi des conversions de Google via leur navigateur Internet dans les paramètres utilisateur. Ces utilisateurs ne sont pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. En savoir plus sur la politique de confidentialité de Google .

10.3. Publicité

Sur ce site, avec l'aide de prestataires de services

• Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis
• Facebook Incorporated, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis
• Flux de souris, https://mouseflow.com/de/gdpr/
• Linkedin, https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Convertflow, https://www.convertflow.com/terms-and-policies
• Campagne active, https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy

Les informations sur le comportement de navigation des visiteurs du site Web sont collectées et stockées sous une forme anonyme et/ou pseudonymisée à des fins de marketing et d'amélioration continue de l'offre. À l'aide d'un soi-disant bogue Web, les visiteurs du site peuvent être identifiés techniquement (et sans référence personnelle); Des profils pseudonymisés sont alors créés. Les données sont ensuite stockées sur votre ordinateur sous forme cryptée et compressée à l'aide de cookies. Ce cookie n'est accessible qu'au visiteur lui-même et au prestataire de services.

Les prestataires de services analysent le comportement de navigation et peuvent ensuite afficher des recommandations de produits ciblées sous forme de bannières publicitaires personnalisées sur d'autres sites Web. Ces données ne peuvent en aucun cas être utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site. Les données collectées ne seront utilisées que pour améliorer l'offre. Les données ne seront en aucun cas utilisées ou transmises à des tiers. Les données déterminées à partir de l'offre ne contiennent aucune donnée personnelle.

10.4. Utilisation des plugins Facebook

Nous avons intégré des plugins du réseau social facebook.com (ci-après «Facebook») sur notre site Internet. Facebook est une société de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis. Vous pouvez consulter une liste et l'apparence de ces plugins Facebook à cette adresse Internet .

Chaque fois que vous visitez une page de notre site Web qui dispose d'un tel plugin, le plugin amène le navigateur que vous utilisez à charger et à afficher la représentation visuelle du plugin à partir du serveur Facebook. Le serveur Facebook est informé de la page spécifique de notre site Web que vous visitez actuellement. Si vous êtes membre de Facebook et connecté à Facebook lors de la visite de notre site Web, Facebook utilise les informations envoyées par le plug-in pour identifier la page spécifique de notre site Web que vous visitez actuellement et l'attribue à votre compte d'utilisateur personnel sur Facebook. Si vous activez maintenant l'un des plugins, par exemple en cliquant sur le bouton "J'aime" ou en faisant un commentaire, celui-ci sera envoyé à votre compte d'utilisateur personnel sur Facebook et y sera stocké. De plus, les informations selon lesquelles vous avez visité notre site Web sont transmises à Facebook, que vous activiez ou non l'un des plugins.

Si vous souhaitez empêcher Facebook de stocker et de transmettre votre comportement de navigation et des données vous concernant, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site Web. Afin de bloquer à l'avenir la collecte et la transmission de vos données de visiteur par les plugins Facebook, vous pouvez obtenir le "Facebook Blocker", un module complémentaire de navigateur, pour certains navigateurs Internet. Veuillez ne pas supprimer le module complémentaire du navigateur tant que vous souhaitez bloquer les plugins Facebook.

À l'adresse Internet suivante, vous trouverez les informations sur la protection des données de Facebook avec des informations plus détaillées sur la manière dont Facebook collecte et utilise les données, sur vos droits à cet égard et sur les options de configuration pour la protection de votre vie privée .

10.5. Fan page Facebook

Vous fournissez des données personnelles sur la page fan Facebook d'Helvetas. Conformément aux conditions d'utilisation de Facebook, que chaque utilisateur a acceptées lors de la création d'un profil Facebook, Helvetas peut identifier les abonnés et les fans du profil Helvetas Facebook et consulter leurs profils et autres informations partagées.

Nous traitons les données personnelles des utilisateurs sur notre page de fans Facebook afin de pouvoir vous offrir, ainsi qu'aux autres visiteurs, des informations actualisées et des possibilités d'interaction. Vous n'avez pas besoin d'être membre de Facebook pour voir le contenu.

Dans son arrêt du 5 juin 2018, la Cour européenne de justice (CJUE) a jugé que l'exploitant d'une page Facebook est coresponsable avec Facebook du traitement des données personnelles. Nous avons donc conclu l'accord Page Controller Addendum avec Facebook. Vous pouvez les trouver ici .

Nous sommes conscients que Facebook traite les données des utilisateurs aux fins suivantes : Facebook utilise des cookies, qui sont stockés sur les différents appareils finaux de l'utilisateur, pour stocker et traiter ultérieurement les informations. Si un utilisateur a un profil Facebook et y est connecté, le stockage et l'analyse ont également lieu sur tous les appareils. La déclaration de protection des données de Facebook contient de plus amples informations sur le traitement des données.

En tant qu'exploitant du site Web et de la page fan Facebook, nous ne pouvons pas exclure la transmission et le traitement ultérieur des données personnelles des utilisateurs vers des pays tiers tels que les États-Unis et les risques éventuels qui en découlent pour les utilisateurs.

Facebook Inc., la société mère américaine de Facebook Ireland Ltd., est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis et s'engage ainsi à respecter les directives européennes en matière de protection des données. Vous trouverez plus d'informations sur le statut du bouclier de protection des données de Facebook ici .

Via les soi-disant insights sur la page Facebook, nous pouvons récupérer des données statistiques de différentes catégories de manière anonyme. Ces statistiques sont générées et fournies par Facebook. En tant qu'exploitant du site Web, nous n'avons aucune influence sur la génération et la présentation. Nous ne pouvons pas désactiver cette fonction ou empêcher la génération et le traitement des données. Pour une période de temps sélectionnable et pour les catégories de fans, d'abonnés, de personnes atteintes et de personnes interagissant, Facebook nous fournit les données suivantes relatives à notre page Facebook : nombre total de pages vues, informations "J'aime", activité de la page, interaction des publications , portée, vues de la vidéo , portée des publications, commentaires, contenu partagé, réponses, proportion d'hommes et de femmes, pays et ville d'origine, langue, clics sur les planificateurs d'itinéraire, clics sur les numéros de téléphone. Les données des groupes Facebook liés à notre page Facebook sont également fournies de cette manière. En raison du développement constant de Facebook, la disponibilité et le traitement des données évoluent, nous renvoyons donc à la déclaration de protection des données de Facebook pour plus de détails. Vous trouverez plus d'informations sur les Insights ici .

Nous pouvons utiliser ces données pour rendre nos publications et activités sur notre page Facebook plus attrayantes pour les utilisateurs. Par exemple, nous utilisons la répartition par âge et par sexe pour une adresse adaptée et les heures de visite préférées des utilisateurs afin de planifier nos contributions en temps opportun. Les informations sur le type de terminaux utilisés par les visiteurs nous aident à adapter la conception visuelle des messages.

Étant donné que seul Facebook a un accès complet aux données des utilisateurs, nous vous recommandons de contacter directement Facebook si vous souhaitez obtenir des informations ou si vous avez d'autres questions sur vos droits en tant qu'utilisateur (par exemple, le droit de suppression). Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de réviser, modifier ou compléter à tout moment cette déclaration de protection des données. La version actuelle publiée sur notre site Web s'applique. Si nous apportons des modifications, nous les publierons immédiatement sur notre site Web. Si vous utilisez notre site Web, cela est considéré comme votre consentement. Dans la mesure où la déclaration de protection des données fait partie d'un accord avec vous, en cas de mise à jour, nous vous informerons de la modification par e-mail ou par tout autre moyen approprié.

12. Responsabilité

Responsable de cette politique de confidentialité :

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